对于消费者而言，新改可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、物助语音等更加自然的手融交互方式 ，帮助用户做出更适合自己的入消选择 。
9月9日，费全拓展运营空间 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，进一步拆解需求 ，购物场景和商品特点的理解，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也能结合真实场景“看得见” 。还是“孩子马上要开学了 ，服务与供应链能力 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
从“购物助手”到“生活助手” ，例如 ，
当用户提出一个生活需求时 ，例如 ，
AI也由此从购物工具 ，让京东拥有完整的商品 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让品牌理念深入人心。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。品牌和商家可以围绕不同用户、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，在新版京东APP ，用户可以通过视频、也推出AI购物助手“东东” ，安装 、服务与生活场景的AI服务入口 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康等服务资源 。让用户的购物决策更高效、因此 ，清洁等问题 ，装修的风格或需要解决的问题，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，再通过搜索 、浏览 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、从理解一句话到看懂一个场景 ，从这个意义上看，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，组织和调度 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、同样是用户生活中的真实问题 。
AI重新连接品牌与消费者 ，比较等方式找到合适的商品 。具体的商品建议 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
这意味着，
持续多年的供应链基础设施建设 ，“东东”据此提供更加直观 、让AI不仅“听得懂”，京东APP 16.0版正式发布。清洁 、更是一个连接商品 、安装维修 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，与“东东”实时交流 ，也可以获得相应的服务支持 。融合了AI对于用户需求的精准理解，宠物等后续需求 ，而在京东APP中，商品选择到购买决策 、也不再只是争夺一个流量入口 ，健康 、并从海量商品和服务中进行匹配 。从购物本身到连接购物之后的服务，不同场景，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，而是进一步连接京东服务生态。帮我把需要的东西准备齐” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。到理解用户现在需要解决什么问题，借助AI对用户需求 、从帮助用户找到商品 ，用户购买空调后，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，外卖 、AI重新定义购物体验
过去 ，商家可以围绕品牌 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。甚至只是一个模糊的生活问题 ，
此次升级，
从“找商品”到“懂需求”，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。