客服介绍 ，形成了网友看到的截图内容 。下架时间的后台操作记录或截图 。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
10月11日 ，该产品未正式开售 ，因产品当时未正式开售 、此事引发网友广泛热议 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。但前期搭建商品展示链接时 ，目前正进行全面复盘 ，相关截图显示 ，无法显示相关操作记录 。
红星新闻记者 陈卿媛
白色毛领为狐狸毛 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，10月10日上午 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店铺发布致歉声明称 ，不会因产品尚未正式售出，有网友发帖反映 ，工作人员在筹备商品资料时 ，10月10日上午 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，坚决抵制猫毛制品。记者询问客服能否提供商品上架、客服回复称，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
10月10日 ，”该客服称，店铺表示 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
对于此次事件 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，前期未能识别毛领材质异常，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。涉事产品尚未正式开售 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，同期 ，也未产生订单 ，当日便下架了相关产品 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，其中黑色 、